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Apps para saúde mental têm privacidade ‘terrível’, diz relatório

Uma análise divulgada nesta semana por pesquisadores da Mozilla traz um importante alerta sobre os aplicativos de saúde mental e oração. De acordo com um guia que analisou 32 apps da espécie, esses softwares possuem proteções de privacidade piores do que a maioria, podendo expor dados sensíveis de seus usuários.

De acordo com o líder do guia chamado *Privacy Not Included (privacidade não incluída em português), Jen Caltrider, a grande maioria dos aplicativos de saúde mental “rastreiam, compartilham e capitalizam os pensamentos e sentimentos pessoais mais íntimos dos usuários, como humor, estado mental e dados biométricos”, diz o comunicado.

Populares principalmente durante a pandemia da covid-19, esses apps foram projetados para interagir com seus usuários, mas, ao coletar informações, absorvem uma grande quantidade de dados pessoais, sob uma proteção de privacidade pífia, segundo os especialistas. Dos 32 apps analisados, 29 receberam o rótulo de “privacidade não incluída”, o que significa práticas de segurança ruins ou despreocupação com a qualidade das senhas utilizadas.

Quais os apps para saúde mental com regras fracas de privacidade?

A análise dos especialistas da Mozilla revelou que os aplicativos com as piores práticas atualmente são: Better Help, Youper, Woebot, Better Stop Suicide, Pray.com e Talkspace. No caso do Woebot, chatbot de saúde mental especializado em terapia cognitivo-comportamental, as informações coletadas de usuários são compartilhadas para fins publicitários. A plataforma novaiorquina de terapia online Talkspace coleta transcrições dos chats com os usuários.

Durante a pandemia da covid-19, particularmente durante os períodos de afastamento social, os aplicativos para a saúde mental assumiram um papel de protagonistas, face à dificuldade para encontrar tratamentos tradicionais nessa área. Dessa forma, esses apps ofereceram assistência rápida e acessível, porém a um custo aparentemente alto, segundo o relatório.

Para o pesquisador da Mozilla Misha Rykov, esses softwares “operam como máquinas de sucção de dados com um verniz de aplicativo de saúde mental”.

Fonte: TecMundo

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Esqueceu a senha? Veja como recuperar a conta do Google

Esquecer a senha do Google pode parecer um grande problema, uma vez que a conta da plataforma é utilizada para acessar serviços como Gmail, YouTube e até mesmo para o funcionamento de celulares Android. No entanto, recuperar o acesso é um processo muito mais simples do que parece ser.

Para ajudar aqueles que estão passando por essa situação, trouxemos um tutorial completo sobre o procedimento de recuperação. Confira abaixo!

1. Clique em “Esqueceu a senha?”

(TecMundo/Reprodução)

(TecMundo/Reprodução)Fonte:  TecMundo 

Assim como em outras plataformas, o primeiro passo para conseguir recuperar sua conta é clicando em “Esqueceu a senha?” na tela de login. Caso prefira, para facilitar o processo, você também pode clicar aqui para ser redirecionado para a tela de recuperação.

2. Escolha um modo de recuperação de conta

(TecMundo/Reprodução)

(TecMundo/Reprodução)Fonte:  TecMundo 

Quando você sinalizar ao Google que esqueceu a senha da sua conta, ele irá apresentar algumas alternativas para a recuperação, como enviar um código de verificação para um e-mail alternativo ou uma notificação para um aparelho celular no qual a conta esteja logada.

Caso você não tenha inserido um e-mail alternativo durante o cadastro e escolha a segunda opção, é preciso saber que o processo poderá ser um pouco mais demorado. Isso porque após você clicar em “Sim” na notificação enviada ao aparelho, o Google fará uma análise que pode demorar de horas até dias para confirmar que não se trata de um golpe.

Após a análise, que avalia uma série de critérios, você receberá um link no e-mail para cadastrar uma nova senha. Vale a pena ressaltar que essa alternativa só é válida se você já estiver logado com a conta no smartphone, tentando recuperar a senha para conseguir logar em outros dispositivos.

3. Recuperando a conta por um e-mail alternativo

(TecMundo/Reprodução)

(TecMundo/Reprodução)Fonte:  TecMundo 

Caso tenha cadastrado um e-mail alternativo à sua conta Google, você pode escolher recuperar sua senha através dele. Para isso, além de escolher essa opção durante o processo, é preciso acessar a caixa de entrada para verificar o código que foi enviado pela empresa.

4. Informe o código enviado

(TecMundo/Reprodução)

(TecMundo/Reprodução)Fonte:  TecMundo 

Ao informar o código enviado pelo Google, duas situações podem acontecer: ou você será direcionado para a tela de alteração de senha, ou a plataforma irá solicitar uma verificação pelo número do celular vinculado à conta.

Caso você seja “premiado” com a segunda alternativa, é preciso apenas informar na tela seguinte o código enviado para seu celular. Se você não possuir mais acesso ao número, será preciso escolher receber uma notificação na tela do smartphone.

Conhecida como “Verificação em duas etapas“, essa é uma forma da Google diminuir as chances de sua conta ser acessada por outra pessoa. Além disso, nesse caso em específico, se o usuário não tiver acesso nem ao número de celular e nem a um aparelho logado com a conta, será preciso clicar em “Tentar de outro jeito” e responder uma pesquisa de segurança.

4. Altere sua senha

(TecMundo/Reprodução)

(TecMundo/Reprodução)Fonte:  TecMundo 

Inserido o código recebido no e-mail, ou mesmo após a verificação da segunda etapa, você será direcionado para a tela de alteração de senha. É importante criar uma senha forte para manter a segurança da sua conta.

Por isso, além de não usar palavras e números muito óbvios, como o nome pessoal e a data de nascimento, é interessante que a senha tenha letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Assim que decidir qual será o novo código de acesso, confirme ele no campo seguinte e depois clique em “Salvar senha”. Quando isso estiver sido feito, você já poderá voltar a acessar normalmente os serviços do Google.

Como deixar a conta do Google mais segura?

Como forma de aumentar ainda mais a segurança da sua conta Google, é possível realizar algumas configurações importantes. A primeira delas é referente ao processo de recuperação de senha, como mostrado no tutorial acima.

Se você ainda não possui um e-mail alternativo ou número de celular vinculado ao cadastro, é válido fazer a inclusão para facilitar o processo e ser notificado pela empresa através desses meios, caso você realmente esqueça a senha ou mesmo se alguém tentar invadir a sua conta.

Outro aspecto recomendado pela empresa é o uso da conta para fazer login em aplicativos externos. Apesar de ser uma prática muito comum, é preciso ficar atento à plataforma que está sendo utilizada para garantir que os seus dados não serão roubados pelo app em questão.

Além disso, seja para recuperar a conta ou em outras situações, o usuário também deve ter ciência que a empresa nunca irá solicitar a senha ou informações pessoais por e-mail, ligação, SMS ou qualquer outro meio eletrônico. Em caso de suspeita de acesso de terceiros à sua conta, o Google recomenda a troca da senha de forma imediata.

Fonte: TecMundo